退换货原则

基本原则

从下单确认好商品,到收货验货。保证不损害双方利益的情况下做好每一个流程。

 

未发货前可以退货吗

未发货前都可立即退款。点击订单下方退款,选明退货原因,退货金额。所支付产品金额将会退还至个人账户。运费需向客服申请退款。

 

可以只退款不退货吗?

不可以!

 

收到货有瑕疵可以退货吗?

根据货物瑕疵程度可拍照发给客服。若灯具有轻微掉漆或色差属于正常显现,则不予退款

 

确认收货可申请退款吗?

确认收货三天内,可向客服线下申请。出示相关产品损坏图片即可协商退款。产品发货后平台不予退还。


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